Умови повернення товару
Якщо Ви виявили брак товару, товар не підійшов або не сподобався, можна обміняти або повернути покупку протягом 14 днів з моменту доставки.
Повернення товару можливе тільки при дотриманні наступних умов:
Порядок повернення
Щоб повернути товар, скористайтеся формою повернення товару.
При необхідності, для підтвердження поломки прикріпіть фото та / або відео несправного товару до листа.
Повернення грошей (за умови дотримання покупцем вимог закону про повернення товару) буде здійснено не пізніше 14 днів з моменту отримання інтернет-магазином відповідної вимоги.
Порядок повернення:
1) клієнт відправляє товар продавцеві;
2) продавець отримує товар;
3) продавець повертає гроші.
Якщо товар був оплачений банківською карткою – повернення коштів за товари, оплачені банківською картою, проводиться тільки на карту клієнта, який оплатив товар.
Якщо товар був оплачений готівкою (доставлений кур’єром) або в роздрібному магазині – кошти можуть бути виплачені клієнту як готівкою, так і банківським переказом.
Хочемо звернути Вашу увагу на наступні моменти:
- Оплата товарів проводиться тільки в гривнях!
Прийом і оплата товару проводиться в присутності співробітників служби доставки. - Остаточна вартість доставки обговорюється в індивідуальному порядку з менеджерами інтернет-магазину REA Одеса.
- Ви можете відмовитися від поставленого нами товару у випадку, якщо доставлений товар не відповідає тому, що ви замовляли. Товар може бути повернутий безпосередньо в момент доставки. Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
- В інших випадках товар повинен бути повернутий у своєму оригінальному упакуванні із супроводжуючими документами.
Якщо у вас є питання, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Згідно з чинним законодавством, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.